Con el objetivo de brindarte un mejor servicio, te invitamos a conocer los distintos estados de tu pedido.
Es importante tener en cuenta que no contamos con números de seguimiento, ya que el proceso se gestiona a través del correo electrónico que registraste al realizar la compra. Estos estados te permitirán saber en qué etapa del proceso de despacho se encuentra tu pedido:
PROCESANDO
El pedido ha sido encargado a nuestro proveedor para que lo envíe desde el país de origen.
ENVIADO
El pedido ya fue enviado por parte del proveedor a nuestro país. Este es transportado por vía área para finalmente llegar al aeropuerto de Santiago.
AEROPUERTO
El pedido ya arribó a nuestro país y será procesado y controlado por aduanas, posteriormente será correos quien tomará el pedido para ser transportada a nuestras bodegas.
BODEGAS MEZO
El pedido llegó a nuestras bodegas ubicadas en Santiago para el control de calidad de nuestros productos, empaque y posterior despacho.
EN CAMINO
El pedido fue enviado por parte de Mezo hacia el domicilio del cliente. En tiempo de demora de este proceso dura aproximadamente 2-3 días hábiles, dependiendo de la región del despacho.
ENTREGADO
El pedido finalmente ha sido entregado exitosamente al cliente.
Cabe mencionar que este proceso, es por la compra normal o preventa de nuestros productos, las compras con entrega inmediata comienzan con el proceso desde nuestras bodegas.